Turkticaret.net Sınırsız Hosting Vaadi Gerçekleşmedi, Disk Kotası Hatası Ve Destek İhmali

Yaklaşık 3 yıldır Turkticaret.net’ten aldığım sözde “sınırsız hosting” hizmetinde, gerçekte sınırsız olmayan bir altyapıyla karşı karşıyayım. 3 Şubat 2026 tarihinde, yeni alan adıma başka bir sunucudan aldığım 8,4 GB’lik public_html yedeğini yüklerken zip açma sırasında sürekli “disk quota exceeded, cannot create…” şeklinde hata alıyorum ve dosyalar eksik çıkıyor. Bu hata doğrudan disk kotası olduğunu gösteriyor. Aynı dosya kendi bilgisayarımda sorunsuz açılıyor, yani sorun kesinlikle dosyada değil, firmanın altyapısında.

Tüm bunlara rağmen destek ekibi hiçbir teknik inceleme yapmadan, olayı araştırma zahmetine bile girmeden ısrarla “dosya bozuk” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Sorunu çözmek için dosyayı parçalara böldüm, farklı zip arşivleri denedim, FTP üzerinden tek tek yükleme yaptım; ancak her seferinde aynı kota hatasıyla karşılaştım. Buna rağmen “sınırsız” diye satılan hosting hizmeti fiilen sınırlı kalıyor ve bu durum bana göre açık bir şekilde yanıltıcı reklam anlamına geliyor.

Daha önce de benzer bir sorunda ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra işlem yapılmıştı; normal destek kanalından çözüm üretilememişti. Şu anda da destek ekibi çözüm üretmek yerine oyalayan bir tavır sergiliyor ve konuyu kapatmaya çalışıyor, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı ediliyor.

Hem vaat edilen hizmetin sağlanmaması hem de ortadaki teknik sorunun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sorunun teknik olarak incelenip gerçekten “sınırsız” denilen hizmetin taahhüt edildiği gibi çalışır hale getirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açıkça özür dilenmesini talep ediyorum. Turkticaret.net’ten şikayetçiyim ve bu firmayı önermiyorum.