Türksit Büro Mobilya Kırık Kol Dayama Ve Kalitesiz Plastik İçin Yeni Model Değişim İsteği

Türksit marka Çağrı Pro model bir koltuk satın aldım. Koltuk elime ulaştığında sağ dirsek koyma yeri kırık haldeydi. Yeni aldığım bir üründe, ilk günden bu şekilde kırık bir kol dayama ile karşılaşmak, kullanılan plastiğin kalitesinin de çok kötü olduğunu gösterdiği için kendimi mağdur hissediyorum.

Koltuk bana yaklaşık 3 gün önce teslim edildi ve sorunu ilk gün fark ettim. Kargo kolisi de UPS ile geldi ve kutunun yan tarafları yırtılmış, oldukça hasarlı bir durumdaydı. Ancak benim asıl şikayetim, koltuğun daha kutudan çıkar çıkmaz kırık kol dayama ile gelmesi ve ürünün kalite sorununa işaret etmesi.

Ben ne birebir değişim ne de para iadesi talep ediyorum, çünkü aynı modelle değişim yapılırsa yine benzer bir sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum, iade de istemiyorum. Talebim, mağduriyetimin giderilmesi için koltuğumun daha yeni ve kaliteli bir versiyonuyla değiştirilmesi yönünde. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.