Turkpetshop.com Ödemesini Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi!

Turkpetshop.com isimli internet sitesinden kedi maması siparişi verdim ve toplam 3.500 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim, ödemenin dekontu da elimde bulunuyor. Üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen hem ürünümü alamadım hem de param mağduriyetime rağmen iade edilmedi.

Ödemeden kısa süre sonra beni farklı bir numaradan arayarak siparişi yanlış oluşturduklarını, yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de önce yaptığım ödemenin iadesini talep ettiğimi söyledim, bunun üzerine telefon aniden kapatıldı ve o numaraya bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Site üzerinde bulunan telefon numaralarına da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.