Turkpetshop.com Kedi Maması Siparişinde Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İletişimsizlik

Turkpetshop.com isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden pazartesi günü toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında çeşitli kedi mamaları siparişi verdim. Siparişlerimden birinin numarası 211567, bunun dışında 4 adet daha siparişim bulunuyor ancak bunlar sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen detayları net şekilde görünmüyor ve bugün kargoya verileceği söylenmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştım ancak yalnızca tek tük, kısa yanıtlar verip hemen sohbetten çıkıyorlar, net bir bilgi ve açıklama yapılmıyor. Site üzerinden ya da farklı bir kanal üzerinden de sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de bu iletişimsizlik nedeniyle yanıltılmaktan ciddi şekilde şüphe etmeye başladım.

Ben, ödediğim yaklaşık 20.000 TL’nin iade edilmesini de, sipariş verdiğim tüm kedi mamalarının bir an önce kargoya verilmesini de kabul edebileceğimi, önemli olanın mağduriyetimin giderilmesi olduğunu belirtmek istiyorum. Firma gerçekten güvenilir ise ürünlerim sorunsuz şekilde elime ulaştığı takdirde bu şikayetin yayında kalmamasını özellikle rica ediyorum.