Turkpetshop.com Kedi Maması Siparişi Gelmedi, 1.897 TL İadesi Gerekiyor!

19 Ocak tarihinde Turkpetshop.com’a ait internet sitesi üzerinden Bayburt iletişim bilgileri görünen firmadan kedi maması siparişi verdim. Toplam 1.897 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Siparişlerime ait 283 ve 21389 numaralı sipariş kayıtlarım bulunuyor.

Ödememi yapmama rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ürün tarafıma gönderildi ne de siparişlerimle ilgili bilgilendirme yapıldı. SMS, telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kargo bilgisi, iptal ya da iade süreci başlatılmadı.

Hem ödediğim tutarın hem de hiçbir şekilde ulaşamadığım bir firmanın olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve muhtemel olarak yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim 1.897 TL tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim kedi mamalarının acilen gönderilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.