Ödenen 1260 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

18.01.2026 tarihinde Turkpetshop.com üzerinden Enjoy marka kedi maması için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1.260 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün gönderilmedi.

Sipariş numaram 209558’tir. Ödeme sonrası firmaya ulaşmak için sitede yer alan WhatsApp hattını, diğer telefon numarasını ve e-posta adresini defalarca denedim ancak WhatsApp hattı kapalı, sitedeki telefon numarası da kapalı ve WhatsApp aktif değil, e-posta adresine de mail iletilemiyor. Yani firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.

Kurumsal bir sayfa görüntüsü vermelerine rağmen ne ürün gönderilmesi ne de herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ya ödediğim 1.260 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.