Ödenen Turkobir Sipariş 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi İade Talebi

Turkobir üzerinden 11 Ekim tarihinde çorap ve çamaşır siparişi verdim, ödemesini de aynı gün yaptım. Kendi sitelerinde “Paytr ile ödendi” olarak görünen bu ödemeye rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte iki defa iletişime geçtim, her seferinde acil olarak hazırlandığı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. İlk olarak AC-FLGCM takip kodu verilmişti, bugün ise AC-4JFBH şeklinde yeni bir takip kodu paylaştılar fakat buna rağmen siparişim gönderilmiyor.

321975 numaralı siparişimle ilgili ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da Paytr üzerinden ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.