Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Türkkep İzinsiz Kep Hesabı Açıldı, Hemen Kapatılmalı

31 Aralık 2025 09:011.714
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen cevap döndüler”

30 Aralık 2025 saat 18:24’te telefonuma Türkkep adına gelen bir SMS ile, bilgim ve onayım dışında adıma kep hesabı açıldığını ve bu hesaba ait şifrenin oluşturulduğunu öğrendim. SMS’te kep adresim olarak “basak. B**@hs03.kep.tr”, giriş adresi olarak da “webmail.hs03.kep.tr” bilgisi yer almaktadır. Bu hesabı ben açmadım; herhangi bir başvurum ya da onayım olmamıştır.

Adıma izinsiz bir şekilde kep hesabı açılması, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu nedenle, adıma açılan bu kep hesabının acilen kapatılmasını, bu işlemin hangi kanallar kullanılarak ve hangi bilgilerle yapıldığının tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini ve konu hakkında kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yapılan inceleme sonuçlarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ederim.

31 Aralık 2025 09:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri A.Ş

Başak
31 Aralık 2025 11:23

Hemen cevap döndüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

1 Aralık 2025 14:231.455

Bugün telefonuma Turkep isimli firmadan, yeni bir hesap için şifre içeren bir SMS geldi. Ben böyle bir başvuru yapmadım ...

Çözüldü

Türkkep Mobil Uygulamasında Geçici Şifre İle Giriş Sorunu Ve Erişim Talebi

28 Kasım 2025 13:34833

Türkkep Mobil kep uygulamasına geçici şifre ile giriş yapmak istedim, ancak...

Öne ÇıkanKonular