Ziraat Bankası Zorunlu Konut Sigortası Ücret İadesi Reddedildi
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında tarafıma Türkiye Sigorta aracılığıyla hayat dışı sigorta poliçeleri düzenlendi. Bu kapsamda 988086999 numaralı Konut Sigortası poliçesi için 3.925,15 TL ve 988088917 numaralı Ailem Ziraat Güvencesinde poliçesi için 3.800 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutar ödemiş bulunmaktayım. Poliçelerin düzenlenme tarihi 06.10.2026’dır.
Bu poliçelerin iptali ve ödenen primlerin iadesi konusunda yasal olarak iptal hakkım olduğu ve ücret iadesi yapılması gerektiği yönünde tarafıma bilgi verilmiştir. Ancak hem banka hem de Türkiye Sigorta tarafıyla yaptığım telefon görüşmelerinde, talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve özellikle Türkiye Sigorta tarafından poliçelerin iptali ve ücret iadesi talebim açıkça reddedildi.
Kredi kullanımı sırasında bu poliçelerin zorunlu olduğu yönünde bir algı oluşturulduğunu, iptal ve iade taleplerimin ise gerekçesiz biçimde reddedildiğini düşünüyorum ve yapılan işlemi haksız buluyorum. Sigorta poliçelerimin iptal edilmesini ve Ailem Ziraat Güvencesinde poliçesi ile Konut Sigortası için ödemiş olduğum toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal haklarım çerçevesinde başvurumun yeniden değerlendirilmesini, poliçelerin iptali ve ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sıla Ö***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz Sıla Ö. A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,













