Türkiye Sigorta’nın 70 Günlük İhmaline Karşı Volkswagen Jetta Yangın Sonrası Onarım Talebi

2011 model Volkswagen Jetta 1.6 TDI aracım 31.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de park halindeyken motor kısmından aniden alev aldı. Yangınla ilgili itfaiye raporum ve güvenlik kamerası görüntülerim bulunmasına rağmen, araç Türkiye Sigorta kapsamında olmasına karşın süreç son derece ihmal edilmiştir.

Aracım yangından hemen sonra çekiciyle kendi tamircime götürüldü ve sigorta dosyam açıldı. Ancak Türkiye Sigorta, kendi ekspertiz şirketleriyle yaşadıkları sorunu gerekçe göstererek yaklaşık 70 gündür herhangi bir onarım işlemi başlatmamıştır. Bu süre içinde tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla tek bir bilgilendirme yapılmamış, süreçle ilgili hiçbir şekilde iletişim kurulmamıştır.

Uzun süredir iyi niyetle beklememe rağmen aracımla ilgili tek bir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yangın raporu ve kamera kayıtları mevcut olmasına rağmen aracım hâlâ atıl şekilde bekletilmekte ve süreç tamamen belirsiz bırakılmaktadır.

Türkiye Sigorta’dan dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, aracımın gerekli onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla aracımın en yüksek rayiç değeri üzerinden maddi ve manevi tazminat talepli hukuki süreç başlatacağımı beyan ederim.