to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tamiri Uzun Süre Bekliyor, İkame Araç Geri Alındı Ve Bilgi Eksikliği
01.01.2026 tarihinde aracımı bir sürücünün çarpıp kaçması sonucu polis çağırdık ve tutanak tutturularak aracımı Ankara Yenimahalle’deki SRT Garage servisine teslim ettik. Ardından Türkiye Sigorta üzerinden ikame araç verildi ve dosyamız açıldı.
Daha sonra şirket hiçbir net bilgi vermeden dosyanın incelemeye alındığını söyleyip ikame aracı geri aldı ve aracımın hasar onarımıyla ilgili süreci beklemeye aldı. Aracım yaklaşık 15 gündür serviste bekliyor ve bu süre boyunca dosyamla ilgili somut, açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletilmedi; süreç tamamen belirsiz bir durumda bırakıldı.
Türkiye Sigorta’dan dosyamın yeniden aktif şekilde işleme alınmasını, Audi A3 2011 model aracımın tamirat sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca araçsız kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ikame araç/ulaşım konusunda çözüm üretilmesini istiyorum. Mevcut belirsizlik ve mağduriyetim devam ettiği takdirde, haklarımı korumak için hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Betül İ., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Betül İ., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
