Türkiye Sigorta Zorla Yüksek Primli Kasko Poliçesi Ve Tercih Hakkının Engellenmesi!

Türkiye Sigorta aracılığıyla Ziraat Bankası Ankara Nallıhan şubesinden kullandığım çiftçi kredisine bağlı olarak 2023 Şubat ayında başlayan, yılda bir ödemeli ve 5 taksitli kasko poliçem nedeniyle her yenileme döneminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevzuata göre dışarıdan da poliçe yaptırma hakkım olmasına rağmen banka şubesi, krediyi kapatma imasında bulunarak dışarıdan bulduğum uygun teklifleri kabul etmiyor ve Deutz 3060e marka, 96dmf*** plakalı aracım için kendi belirlediği, dışarıdaki tekliflerin yaklaşık iki katı primle, kredi borcu kadar teminat ve primi peşin ödeme şeklinde poliçe düzenliyor.

2024 yılında bu uygulama nedeniyle yaklaşık 5.000 TL, 2025 yılında da yine yaklaşık 5.000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Dışarıdan bulduğum, şartları son derece uygun poliçe teklifleri olduğu halde bunlar kabul edilmiyor, bu nedenle hem maddi olarak zarar görüyorum hem de tercih hakkım fiilen ortadan kalkıyor. Türkiye Sigorta ise bu konuda yardımcı olmak yerine sürekli olarak beni banka şubesine yönlendiriyor.

Bu yıl Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden teklif almak istediğimde de aktif olmayan bir poliçeyi gerekçe göstererek tarafıma teklif vermedi ve sistem üzerinden ilerleyemedim. Müşteri iletişim birimine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda ise robot sistemi geçip canlı bir temsilciye bağlanmama izin verilmedi, derdimi kimseye anlatamadım ve adeta elim kolum bağlandı.

Dışarıdan bulduğum kasko tekliflerinin kabul edilmesini ve zorla yüksek primli poliçe yaptırılmasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası Ankara Nallıhan şubesinin bu konuda mevzuata uygun hareket etmesi için Türkiye Sigorta ve ilgili banka birimleri tarafından uyarılmasını ve yaşadığım maddi kayıpların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.