Türkiye Sigorta Sahte Kayıt Talebi Ve İşlem Gecikmesi

Türkiye Sigorta ile yaşadığım sağlık sigortası sürecinde, oldukça basit bir işlem için gereksiz yere bekletiliyorum. Sağlık sigortam kapsamında karşılanması gereken bir işlemim var ancak sigorta şirketi, 04.04.2024 tarihine ait hastane kaydı talep ediyor. Oysa o tarihte hastaneye gitmedim, bu durum e-Nabız üzerinde de açıkça görülüyor.

Buna rağmen, sanki o tarihte işlem yapılmış gibi davranarak, olmayan bir kaydı talep etmeye devam ediyorlar. Bu nedenle sağlık giderimi sigortadan karşılamamak için bahane ürettiklerini düşünüyorum. Defalarca aramama rağmen sürecin sonucuna ulaşamıyorum, her aradığımda yalnızca oyalayıcı cevaplar veriliyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Sağlık konusu söz konusuyken bu şekilde sürüncemede bırakılmak hem mağduriyet yaratıyor hem de insanı psikolojik olarak yıpratıyor.

Türkiye Sigorta’dan, 3014721434/2 numaralı poliçem kapsamında ilgili sağlık işlemimin bir an önce onaylanmasını ve masraflarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Olmayan bir tarih üzerinden kayıt istenmesi ve bu gerekçeyle teminat reddine gidilmesi yerine, mevcut gerçek kayıtlar üzerinden değerlendirme yapılmasını ve sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.