Türkiye Sigorta Sağlık Sigortası Nedeniyle Ameliyat Sürecimizin Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet

Eşim adına Türkiye Sigorta grup sağlık sigortası kapsamında Liv Ankara Hastanesi’nde yapılması planlanan ameliyat, sigorta şirketinin süreci sürekli olarak uzatması ve oyalaması nedeniyle 24 Ekim tarihinde gerçekleştirilememiştir.

17 Ekim’den bu yana, ameliyat için gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmemize rağmen, sigorta şirketi her defasında eksik evrak olduğu gerekçesiyle süreci geciktirmiştir. E-nabız bilgilerinin doğruluğuna inanmadıklarını belirterek ek beyan dilekçesi istemişler, ardından tekrar eksik evrak olduğu söylenmiş ve belgeler defalarca iletilmiştir. Her başvuruda, gönderdiğimiz belgelerin varlığı kabul edilse de, sürecin tamamlanmadığı ve tekrar tekrar evrak talep edildiği için mağduriyetimiz devam etmektedir.

Aynı sorun geçen yıl da yaşanmış, yine Liv Ankara Hastanesi ve aynı doktor ile ameliyat planlanamamıştı. Bu yıl ise ameliyatın eşimin izin günlerine denk gelmesi için çok uğraşmamıza rağmen, şirketin oyalaması nedeniyle ameliyat bir kez daha ertelendi. Ayrıca, hastalığın bu yıl yapılan kontrollerde iki katına çıktığı tespit edildi ve ertelenmesi durumunda daha ciddi sağlık sorunları yaşanabileceği doktor tarafından belirtildi.

Premium ve en kapsamlı paketi seçmemize, tüm ödemelerimizi düzenli yapmamıza ve belgeleri eksiksiz iletmemize rağmen, sigorta şirketi tarafından sürekli olarak oyalandık ve mağdur edildik. Ameliyat onayının acilen verilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyoruz.