Türkiye Sigorta Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekilmesi Ve Faiz Mağduriyeti

Türkiye Sigorta tarafından, Ziraat Bankası Suburcu/Gaziantep Şubesi’nden kullandığım konut kredim kapsamında, hayat sigortası adı altında hesabımdan onayım olmadan düzenli olarak para çekilmektedir. 2026 yılından bu yana her yıl tekrarlanan bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır.

Kasım 2026 tarihinde, 37018*** numaralı poliçem kapsamında, ek hesabımdan bilgim ve onayım dışında otomatik olarak toplam 11.346,61 TL çekilmiştir. Bu izinsiz çekimler nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve bu sebeple tarafıma faiz işletilmiştir. Ne para çekimlerinden ne de bu faiz yükünden öncesinde haberdar edildim.

Yaşadığım sorunu çözmek için hem Ziraat Bankası hem de Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Her yıl bu şekilde bilgim ve onayım olmadan para çekilmesi ve mağduriyetimin sürmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Türkiye Sigorta’dan, ek hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 11.346,61 TL tutarının ve bu işlem nedeniyle işleyen faizlerin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz para çekimlerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.