to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Hasar Ödememi Sürekli Erteliyor Mağduriyetim Artıyor
Türkiye Sigorta’da konut sigortası poliçem bulunuyor. Yaklaşık 2 ay önce apartman mutfak gider atık borusunun tıkanması sonucu mutfağıma atık su doldu ve mutfak dolaplarım ile parkelerim zarar gördü. Hasarımı Türkiye Sigorta’ya ilettiğimde eksper göndermediler, hasar oluşan parkeleri kendi imkanımla değiştirmemi ve faturayı iletmemi istediler. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda parkeleri değiştirdim ve faturayı kendilerine gönderdim.
Buna rağmen dosyamı sonuçlandırmak yerine benden sürekli yeni evraklar istiyorlar, talep ettikleri eksik belgeleri her seferinde tamamlayıp göndermeme rağmen, sanki hiç iletmemişim gibi “eksik” denilerek dosyayı kapatmaya çalışıyorlar. Bu süreç hem çok yorucu hem de mağduriyetimi uzatıyor.
Türkiye Sigorta’dan, talimatları doğrultusunda yaptırdığım parke değişimiyle ilgili fatura bedelimin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve hasar dosyamın artık oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
