Türkiye Sigorta Elektrik Arızası Ustası Ücretini Karşılamıyor

Türkiye Sigorta’da konut sigortam bulunmaktadır. Daha önce tesisatta yaşadığımız bir sorunda kendi imkanlarımızla usta bularak onarım yaptırmış ve ödediğimiz tutarın sigorta tarafından karşılanmasını talep etmiştik; o dönemde ödememiz sorunsuz şekilde yapıldı.

13.08.2026 gecesi İstanbul Sancaktepe’deki konutumda bu kez elektrikle ilgili bir arıza yaşadım ve benzer şekilde yine kendi imkanlarımla usta çağırmak zorunda kaldım. Şener Elektrik ve Elektronik’ten gelen ustaya yapılan işlem karşılığında toplam 5.000 TL ödeme yaptım ve elimde bu ödemeyi gösteren bir dekont ve servis formu/faturası bulunmaktadır.

Sonrasında Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde, elektrik arızalarında ustanın onların yönlendirmesi gerektiğini, bu nedenle yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin iadesini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Daha önce benzer bir durumda kendi bulduğumuz ustanın ödemenin karşılandığı dikkate alındığında, bu bilgilendirmenin baştan yapılmamış olmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Önceden tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, elektrik arızası için ödediğim 5.000 TL usta parasının poliçem kapsamında karşılanmasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.