to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Dosyasının Üç Aylık Araçsızlık ve Uzayan Ekspertiz Süreci
11.06.2026 tarihinde karıştığım maddi hasarlı trafik kazası sonrasında 34uem01 plakalı aracım için Türkiye Sigorta nezdinde açılan hasar dosyamla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir süreç yaşamaktayım. Aracımı Nissan yetkili servise teslim etmeme ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen, hasar dosyası ilerlememekte ve özellikle eksperlik/ekspertiz onay sürecinin uzaması nedeniyle hâlâ araçsız durumdayım.
Sigorta eksperlik hizmeti ve Türkiye Sigorta’nın dosya yönetimi sürecinde açık ve makul bir ilerleme göremiyorum. Dosyanın sonuçlandırılması sürekli erteleniyor, net bir bilgi ve takvim paylaşılmıyor ve bu nedenle 3 aydır günlük hayatımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, 34** plakalı aracım için açılmış olan hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve dosyanın kapatılmasını, ayrıca yaklaşık 3 aydır arabasız kalmama ve sürecin gereksiz yere uzatılmasına ilişkin olarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Merhaba, Tarafıma iletilen kati ekspertiz rapor beklenmektedir yanıtını geçerli bir açıklama olarak görmüyorum. Benim 1. Derece muhatabım kurumunuz olan Türkiye Sigorta'dır. İlgili dosya sorumluluğununun yerine getirilip neden bu zamana kadar kati ekspertiz raporu çıkmaması, 11 haziranda kaza yapan aracın tamir ve onarım sürecinin 6 temmuzda verilmesi gibi tüm detaylar ve yaşadığım mağduriyet hakkında hukuki haklarım saklı olarak tüm yargı mercilerine başvuracağımı bilgilerinize iletiyorum.
