Türkiye Sigorta Anneler Günü Sözünü Kırdı: Doğum Ve Hamilelik Teminatı Reddi

Türkiye Sigorta’nın Mayıs ayı Anneler Günü kampanyası kapsamında, “Anneler Gününe özel kampanya süresince doğum ve hamilelik takibi teminatı kapsamındaki giderlerde bekleme süresi uygulanmayacaktır” ifadesine güvenerek sağlık sigortası yaptırdık. Poliçe düzenlenirken bize, poliçeden bir sonraki gün bile gebelik durumu ortaya çıksa doğum ve hamilelik teminatının kapsam dahilinde olacağı özellikle garanti edildi.

Poliçemizin başlangıç tarihi 29 Mayıs, eşimin hamilelik durumu ise 13 Haziran tarihinde öğrenildi. Yani gebelik, kampanya şartlarına ve bize verilen sözlere uygun şekilde poliçe başlangıcından sonra ortaya çıkmış olmasına rağmen, Türkiye Sigorta doğum ve hamilelik teminatından faydalanmamıza izin vermiyor. Kampanyada açıkça “bekleme süresi uygulanmayacaktır” denmesine rağmen tarafımıza bekleme süresi varmış gibi muamele yapılıyor.

Yaptığımız başvuru ve şikayetler sonucunda, tarafımıza yazılı ve sözlü olarak kendi açılarından hata yaptıklarını kabul ettiklerini bildirdiler; ancak buna rağmen teminatımızı karşılamayı reddediyorlar. Hem kampanya metni hem de satış aşamasında verilen güvenceler nedeniyle bu durumun açık bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Anneler Günü kampanyası kapsamında düzenlenen poliçemizdeki doğum ve hamilelik teminatının, kampanya vaadine ve bize verilen sözlere uygun şekilde geçerli sayılmasını ve eşimin hamileliği ile ilgili tüm giderlerin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.