to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortasında Kapsam Dışı Doktor Bilgisi Uygulamada Belirsiz
Yaklaşık 16 yıldır çeşitli sigorta şirketlerinden sağlık sigortam bankam tarafından yapılıyor. Tüm sağlık harcamalarım sıkıntısız karşılandı. Ancak Türkiye Sigorta firmasından 4 aydır sağlık poliçem var ve ilk defa kullandım. Kadın doğum uzmanı olan bir hekime gittim, faturamı uygulamadan yükledim; ancak doktor kara listede ve kapsam dışı diye reddedildi. Ben müşteri olarak bunu bilemem ve daha önce de uygulamaya baktığımda hiç böyle bir liste görmedim. Bunun üzerine şikayet kaydı açtım. Ancak Türkiye Sigorta'nın yaptığı açıklamada, faturayı girip talep oluşturduğunuz yerde küçük bir tık var, 'kapsam dışı' diye; onu tıklayınca çıkıyormuş. Yani uygulamada açık bir şekilde buton yok. Her şey bitmiş, sağlık harcaması faturalaşmış ve müşteri faturayı girerken mi görecek? Hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ve mağdur oldum. Yardım rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
