Rızasız Düzenlenen Konut Ve Yangın Sigortası İptali Ve 29.000 TL İadesi Talebi

Türkiye Sigorta tarafından adıma, Ziraat Bankası İzmir Gaziemir Seydiköy Şubesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde konut ve yangın sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeyi hiçbir şekilde istemediğimi, zorunlu trafik sigortası gibi zorunlu bir ürün olmadığını, adıma otomatik ya da açık talep bahanesiyle işlem yapılmasını kabul etmediğimi belirterek iptalini talep ediyorum.

Türkiye Sigorta’ya ve ilgili kurumlara hem yazılı olarak hem de e-Devlet üzerinden Sigortacılık Kurumu’na şikayet ileterek poliçenin iptalini açıkça talep ettim. Buna rağmen, Ziraat Bankası ile açık talebim ve mutabakatım olduğu gerekçesiyle poliçenin iptal edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Oysa böyle bir talep veya mutabakata açık ve bilinçli bir onay vermediğimi, bu durumun tarafıma dayatma şeklinde yansıtıldığını düşünüyorum.

Yaklaşık 29.000 TL tutarındaki bu konut ve yangın sigortası poliçesinin hiçbir şekilde rızam olmadan yapıldığını ve iptal talebimin de dikkate alınmadığını görmek, kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Müşterisinin ne istediğini anlamaya çalışmak yerine, hazır kalıp cevaplarla sorunu geçiştiren bir yaklaşım sergilenmesi, kurumsal ciddiyet ve liyakat açısından son derece düşündürücüdür.

Adıma düzenlenen bu konut ve yangın poliçesinin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 29.000 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin “açık talep ve mutabakat” gibi tarafıma ait olmayan gerekçeler arkasına saklanmadan, müşteri odaklı ve hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.