Özel Hastane Ameliyatı İçin Sigorta Onayı Sorunu
Merhabalar, ben Türkiye Sigorta'nın sağlayamadığı hizmeti anlatmak için buradayım. 2 haftadır safra kesesi taşından dolayı acı çekiyorum. Hastaneye gittim ve safra kesesinde 10 mm bir taş tespit ettiler. Devlet hastaneleri yoğunluktan dolayı 2 veya 3 aya randevu veriyordu. Ben de bu acıya dayanamadığım için özelde ameliyat olmak istedim ve sigortam da vardı. Özelde muayene oldum ve sigortadan ameliyatın karşılanması için onay istedik. Ancak 1,5 yıl sigortalı olmama rağmen, sigorta taşın 10 mm'lik olduğunu bahane ederek poliçede daha önce oluşmuş bir taş olduğunu belirterek ameliyatı karşılamayacaklarını söylediler. İtiraz ettim; safra kesesi ile ilgili herhangi bir geçmişim olmamasına rağmen onaya red kararı verdiler. İnsanların hayatına saygıları yok ve saçma sapan bir sebepten dolayı onayı reddedebiliyorlar. Şu an mağdurum ve halen saçma sebeplerden dolayı onaya red veriyorlar.
Gelişme
Merhabalar 1 buçuk yıldır Türkiye sigortasında kaydım bulunmakta ve yakın zamanda safra kesesinde 10 ml'lik bir taş olduğunu öğrendim ve bu taşın kronikleştiğini öğrendim devlet hastanelerinde yoğunluktan dolayı ameliyat randevusunu geç veriyorlar özelde ameliyat olmaya karar verdim ameliyat kararımı Türkiye sigortaya bildirdik önce hastane geçmişinde yani 02.10.2017'de genel cerrahiye bir muayene olduğunu belirterek red kararı verdiler bende gerekli bilgilerle birlikte Türkiye sigortasında açıklayıcı bir dilekçe yazdım bu sefer safra kesesinde bulunan 10 ml'lik taşın tahmini olarak poliçe öncesine dayandığını bildirdiler ve yine red kararı verdiler ne kadar bu rahatsızlığının yeni oluştuğunu bildirsem dahi olumlu bir cevap vermediler Türkiye sigortadan şikayetçiyim önemli ve hayati bir rahatsızlığım olduğunu bildirmeme rağmen halen onlardan olumlu bir cevap alamadım geçmişte 02.10.2017'de bel ağrısından dolayı gitmiştim e-nabız görüntüsünü ek dosyasına ekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş













