Orijinal Parça Garantili Kasko Sonrası Yan Sanayi Far Takılması Ve Mağduriyet

Fiat Cross aracımı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 4 yıllık. Aracımın kaskosunu Türkiye Sigorta’dan full kasko olacak şekilde, özellikle “herhangi bir durumda orijinal parça kullanılacağı” garantisiyle yaptırdım. Arife günü küçük bir kaza yaptım ve bayram biter bitmez aracımı Mersin’deki Fiat servisine çektirdim.

Tüm bu orijinal parça güvencesine rağmen aracımın ön farı yan sanayi parça ile değiştirilmiş. Aracın üzerinde takılı olan orijinal far beyaz yanarken, takılan yan sanayi far sarı yanıyor ve bu da hem görünüş hem güvenlik açısından ciddi bir uyumsuzluk oluşturuyor. Gece trafikte polis tarafından durduruldum, ceza yazılacaktı, yazışmaları ve süreci gösterince ceza yazılmadı ancak bu durum benim için büyük bir mağduriyet oldu.

Türkiye Sigorta topu Fiat servisine, Fiat servisi de Türkiye Sigorta’ya atıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Son görüşmemde aracın bir kez daha servise gireceği, eksperin tekrar rapor yazacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de somut bir çözüm sunan. Hâlâ iki farklı renkte yanan ön farlarla aracı kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Kaskomu özellikle orijinal parça garantisiyle yaptırmama rağmen yan sanayi far takılmasını kabul etmiyorum. Aracımın farının orijinal parça ile, fabrika çıkışındaki haline uygun şekilde ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.