to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası hesabım üzerinden konut sigortası poliçem yenilenmiş ve 25.12.2025 tarihinde hesabıma 10.169,76 TL tutarında ödeme yansıtılmıştır. Düzenlenen yeni poliçe numarası 793144618 olup poliçe Mersin Tarsus’taki evim için kesilmiştir. Bu konut sigortası, Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ve halen devam eden konut kredime bağlı olarak banka memuru tarafından otomatik şekilde başlatılmıştır.
25.12.2025 tarihinde ekstre kontrolüm sırasında bu tutarı fark ettim ve aynı gün Ziraat Bankası ile görüştüm. Ancak banka, işlemle ilgili herhangi bir sorumluluk almadığını belirtti. Türkiye Sigorta tarafında ise müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle itirazımı doğrudan iletemedim. Söz konusu poliçe yenilemesi için benden hiçbir zaman açık bir talep veya onay alınmamıştır. İşlem, Ziraat Bankası’ndaki TR20**************************04 IBAN numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Onayım olmadan yapılan bu poliçe yenileme işleminin ve buna bağlı olarak alınan 10.169,76 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, onayım dışında yapılan bu işlemin iptali ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Eyüp K., T.C. Ziraat Bankası A.Ş. Makam‑Tarsus/Mersin şubesinden kullanmış olduğunuz konut kredisine istinaden, 25.12.2025 başlangıç ve 25.12.2026 bitiş tarihli, numaralı Banka Konut sigorta poliçeniz tanzim edilmiştir. Poliçede Dain‑i Mürtehin T.C. Ziraat Bankası A.Ş. Makam‑Tarsus/Mersin şubesidir. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği gereğince farklı bir şirkette düzenlenen teminat ile süre şartlarını sağlayan ve Dain‑i Mürtehini şube olan poliçenin şubeye ibraz edilmesi halinde sigorta ettiren / Dain‑i Mürtehin şube tarafından numaralı Banka Konut poliçeniz iptal edilebilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye Sigorta A.Ş.
