to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
Merhaba,
Türkiye Sigorta kaskolu aracım ile 03.11.2024 tarihinde kaza yaptık. Kazanın ardından aracımın perte çıkarıldığı bilgisi geldi. Sonrasında fiyatta anlaştım ve gerekli tüm evraklarımı firmaya gönderdim.
30 Aralık tarihinde de Enka motorlu araçlar firması araç satış işlemini gerçekleştirdi. Ve noter satış belgesini tarafıma ilettiler. Sonrasında Türkiye sigortayı aradım dediler ki Kati ekspertiz raporu bekliyoruz. Ekspertizi aradım onlar da dedi ki Türkiye sigortadan bilgi bekliyoruz. Bir orayı bir öbür tarafı arayarak en sonunda çabalarımla eksper raporunu yani dosyayı hallettik. Aramasam iki tarafında birbirinden haberi olmadan süreç tıkanmıştı. Bu işlem sonrasında çok kısa bir inceleme olacağını ve sürecin biteceğini söylediler. Fakat kaç gün geçmesine rağmen hala ödememi alamadım. Türkiye sigorta müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyet bildiriyorlar ama hala bir sonuç yok ve ödeme yapılmadı. Ödeme yapıldıktan sonra araç alacaktım fakat süreç o kadar uzadı ki mağdur edildim. Daha da fazla mağdur olmadan ödememin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Merhaba, Her iletişime geçtiğimde en kısa süre içerisinde sürecin tamamlanacağı ve aciliyet belirtildiği söylendi. Fakat kaç gün geçmesine rağmen maalesef hala ödememi alamadım. Her iletişime geçtiğimde de aynı cevapları aldım. Kaza 03.11.2024 tarihinde oldu ve üzerinden 2 aydan fazla bir zaman geçti ama hala süreç tamamlanamadı. Lütfen mağduriyetimi çözünüz.
