Kredi Kartı Üzerinde İzin Verilmeyen Sigorta Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Vit Türkiye Sigorta tarafından VakıfBank kredi kartım üzerinden yapılan karta koruma sigortası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl yaklaşık 1.600 TL tutarında bir kart koruma sigortası işlemi yapıldı ve aynı gün içinde bu sigortadan vazgeçmeme rağmen iptal edilmedi, kimseye de ulaşamadım. Bu yıl ise benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yaklaşık 2.493 TL tutarında yenileme yapılmak istenmiş, ancak kredi kartı limitim yetersiz olduğu için çekim gerçekleşmemiştir.

Ben sizden hiçbir hizmet almak istemiyorum ve bu sigortayı hiçbir şekilde kendi özgür irademle onaylamadım. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyor, e‑postalarıma da geri dönüş alamıyorum. Hem geçen yıl kesilen tutar hem de bu yıl yenilenmek istenen tutar yüzünden kredi kartımı rahatça kullanamıyor, borcumu da ödemekte zorlanıyorum.

Bu nedenle adıma düzenlenmiş tüm kart koruma poliçelerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu sigorta kapsamında kartımdan çekilmiş tüm tutarların iadesini ve kartıma bağlı herhangi bir otomatik yenileme veya sigorta talimatı varsa bunların da tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Artık tarafımla sigorta adı altında hiçbir şekilde iletişime geçilmemesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.