Kredi Kartıma Rızam Olmadan Sigorta Kesintisi Denendi

VakıfBank’a ait 8531 ile biten kredi kartımdan, vıt Türkiye Sigorta – İstanbul TR adına 2.493,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Kredi kartı limitimin yetersiz olması nedeniyle bu işlemler şu an için gerçekleşmemektedir; ancak limit yetersizliği olmasaydı tutarın kartımdan çekileceği anlaşılmaktadır.

Vıt Türkiye Sigorta nezdinde herhangi bir poliçem bulunmamakta ve tarafımdan böyle bir poliçe veya hizmet talebinde bulunulmamıştır. Buna rağmen kartımdan bu tutarda işlem yapılmaya çalışılması nedeniyle konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlemin “kredi kartını güvenceye alma” kapsamında yapılan bir sigorta işlemi olduğu bilgisi verilmiştir. Ancak bu tür bir sigorta için tarafımdan hiçbir aşamada başvuru, talep ya da onay verilmemiştir. Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımı güvence altına aldığı iddia edilen bir poliçenin oluşturulması ve ücretinin kartımdan tahsil edilmeye çalışılması kabul edilebilir değildir. Kredi kartım bugüne kadar bu tür bir sigorta hizmeti olmadan kullanılmaktayken, benim talebim ve onayım olmadan sonradan hangi gerekçeyle böyle bir güvenceye ihtiyaç duyulduğunun ve bu sigortanın bana ne tür bir ek güvence sağladığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmeye çalışılan bu işlemlerin kaynağının araştırılmasını, adıma kayıtlı olabilecek herhangi bir poliçe, otomatik ödeme talimatı veya benzeri bir işlemin bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini ve tarafımdan oluşturulmadığı tespit edilen tüm kayıtların derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi işlem veya kayıt üzerinden kullanıldığının incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.