Kredi Bağlantılı Sigortalar İçin Açık Rıza Olmadan Kesinti Ve İptal Talebi

Konut kredisiyle bağlantılı olarak, bilgim ve açık rızam dışında hem konut sigortası hem de hayat sigortası yapılmıştır. Bu poliçelerin başlangıç tarihi Mayıs 2025, Haziran 2025 olup, ekstre ve hesap hareketlerimi kontrol ederken hayat sigortası için 669,98 TL tutarında tek çekim, konut sigortası için ise toplam 9.630,90 TL tutarında tek çekim olacak şekilde tahsilat yapıldığını fark ettim. Hayat sigortası poliçe numaram 669794214, konut sigortası poliçe numaram 5035***30’dur.

Sigorta özel kılavuzunda açıkça “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur; yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır” ifadesi yer almaktadır. Ayrıca kılavuzda, kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabileceği ve her yıl yenileneceği, DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği belirtilmektedir. Buna rağmen tarafımdan herhangi bir talep ve açık onay alınmadan bu sigortalar düzenlenmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu başlıklı 38. maddesinde, “Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz” hükmü yer almaktadır. Aynı maddede, konut finansmanı kuruluşunun, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla, kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabileceği düzenlenmiştir. Hükümde de açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin isteği ve açık talebi dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.

Bilgi ve onayım olmadan düzenlenen konut sigorta poliçesinin ve hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, hayat sigortası için tahsil edilen 669,98 TL’nin ve konut sigortası için tahsil edilen 9.630,90 TL’nin, kesinti yapılan banka hesabıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hesabım ve kredilerim üzerinden izinsiz sigorta ve benzeri hiçbir işlemin yapılmaması için gerekli kısıtlamaların konulmasını istiyorum.

Talebimin karşılanmaması ve poliçelerin iptal edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BBDK ve CİMER’e şikayette bulunacağıma bilgilerinize sunarım.