to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamda Uzun Süre Bilgilendirme Eksikliği Ve Onarım Gecikmesi
11.03.2026 günü saat 23.30 sıralarında Çeşme–İzmir otobanında kaza yaptım. 52 agj 897 plakalı Mazda 3 1.6 Dizel Impressive 2012 model aracım Türkiye Sigorta kasko kapsamındadır. Kazanın ardından aracım Atılım-Diva Özel Servisi’ne çekildi ve 21/17160377 numaralı hasar dosyası açıldı.
12.03.2026 tarihinden 07.04.2026 tarihine kadar geçen süre içinde ne sigorta şirketinden ne de servisten hasar dosyamın durumu ve aracımın onarımı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca durumu iletmeme rağmen dosyanın hangi aşamada olduğu, eksper süreci, onarımın ne zaman başlayacağı veya tamamlanacağı konusunda net bir cevap alamıyorum.
Aracım kasko kapsamında olmasına ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen süreçle ilgili bilgi alamamak ve onarımın ilerlememesi beni mağdur etmektedir. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve dosya süreciyle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Önder C. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Önder C. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sigortalıya ulaşmak isterseniz poliçe bilgilerinden kolayca ulaşırsınız bence. Hasar dosyasında ve poliçede hepsi açıkça belirtilmiş.
Ben kazada sürücü konumunda bulunan sigortalının oğlu Ö** C**. Eğer ailenizden birinin 65 yaşında bu siteyi verimli kullanacağına inancınız mevcut ise zaten boşa tüm çabam. İyi çalışmalar. Lütfen annemi arayıp bilgilendirin.
11.03.2026 tarihinde Çeşme‑İzmir otobanında kaza yaptım, aracım Türkiye Sigorta kasko kapsamında ve Atılım‑Diva Özel Servisi’ne çekildi. 12.03‑07.04 tarihleri arasında dosyam hakkında hiçbir bilgi almadım, durum belirsiz ve tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı.
