Halkbank'tan İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Aşırı Prim Tahsilatı

Halkbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak Türkiye Sigorta aracılığıyla yaptırılan konut sigortam, 30.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yenilenmiş, 25.09.2026 tarihinde ise hesabımdan 11.090 TL tahsil edilmiştir. Bu tahsilattan, işlem gerçekleştikten sonra haberdar oldum.

Konut sigortası için yaptığım piyasa araştırmasında, aynı kapsamda bir poliçeyi yaklaşık 6.000 TL bedelle yaptırabildiğimi gördüm. Buna rağmen hesabımdan 11.090 TL tahsil edilmesi, piyasa fiyatlarının neredeyse iki katı bir bedel ödemek zorunda bırakılmam anlamına geliyor. Mevcut poliçeyi incelediğimde, sunulan teminatlar açısından bu fiyat farkını haklı gösterecek herhangi bir ek kapsam veya avantaj da göremedim.

Bu durum üzerine Halkbank ile iletişime geçerek poliçenin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak iptal talebimin uygun bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve iptalin hangi somut gerekçeyle reddedildiği konusunda tatmin edici bir açıklama tarafıma sunulmadı.

Müşterinin bilgisi ve onayı dışında gerçekleştirilen yenileme işlemini, piyasa koşullarının çok üzerinde yüksek prim tahsil edilmesini ve iptal talebimin somut gerekçe gösterilmeden reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 11.090 TL’nin tarafıma iadesini ve sürecin yazılı olarak gerekçeli şekilde açıklanmasını talep ediyorum.