İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 19.000 TL Bildirimi İle Çekilen 1.603,72 TL Arasındaki Fark

Yaklaşık 6 yıldır Türkiye Sigorta tarafından adıma düzenlenen konut sigortası poliçesi, bilgim ve iznim olmadan her yıl otomatik olarak yenilenmekte ve Halkbank üzerinden hesabımdan prim tahsilatı yapılmaktadır. Bu poliçenin ilk kurulumunda devir veya açık onay sürecinin tarafıma şeffaf ve net bir şekilde anlatılmadığını, sonrasında da yenileme dönemlerinde hiçbir onayım alınmadan yüksek tutarlarda prim kesintisi yapıldığını yeni fark ettim.

28.08.2026 tarihinde Halkbank üzerinden hesabımdan 1.603,72 TL tutarında sigorta prim tahsilatı yapılmıştır. Ancak aynı döneme ilişkin Türkiye Sigorta’dan gelen bilgilendirme mesajlarında poliçe yenileme tutarının 19.000 TL civarında olduğu görülmektedir. Mesajda belirtilen yüksek yenileme bedeli ile hesabımdan çekilen tutar arasındaki bu ciddi farkın ne anlama geldiği, hangi kalemler üzerinden hangi tutarların uygulandığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Bu süreçte poliçenin varlığı, yenileme şartları, prim tutarları ve hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili açık, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması; her yıl otomatik ve onaysız şekilde yenileme yapılması ve tutarlar arasında bu şekilde çelişki olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Türkiye Sigorta’dan, adıma tanımlı bu konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, mümkün olan ölçüde geçmiş dönemlerde iznim dışında tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini, bilgilendirme mesajında yer alan 19.000 TL civarındaki tutarın ne olduğunu ve hesabımdan çekilen 1.603,72 TL ile ilişkisinin detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde olumlu şekilde sonuçlanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.