to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Kolonoskopi Gerekçesiyle Sigorta Onayı Reddedildi
Türkiye Sigortası tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 25.09.2026 tarihinde Memorial Dicle Hastanesi’nde kolonoskopi işlemi için başvuruda bulundum. Ancak sigorta şirketi, geçmişte 8 yıl önce kolonoskopi yaptırmış olmamı gerekçe göstererek bu işlem için provizyon onayı vermedi.
Doktorumun yönlendirmesiyle tıbben gerekli olan bu tetkikin sigorta kapsamında karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Hastaneden de bu süreçte net bir bilgi veya çözüm alamadım ve işlemimi yaptıramadım. Sistemlerinde adıma açılmış, 25.09.2026 tarihli ve p16985101 numaralı provizyon kaydının “Reddedildi” olarak göründüğüne dair kayıt elimdedir.
Sigorta poliçem kapsamında bu işlemin karşılanmasını, kolonoskopi için provizyon onayımın verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert D., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz Mert D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
