to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Onayı Gecikiyor, Araç Teslim Edilmiyor: Mağduriyetim Artıyor!
Türkiye Sigorta Eksper Onayı Gecikmesi Nedeniyle 2 Haftadır Aracım Teslim Edilmiyor!
Aracım 10.06.2025 tarihinde Gül-Al BMW Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Dosya numaram: 41/13260748
Servis, aracın onarımını tamamladığını belirtmesine rağmen, Türkiye Sigorta ve ekspertiz tarafından onay verilmediği gerekçesiyle 2 haftadır araç tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte:
• Günlük işlerim aksadı,
• Araçsız kalmam nedeniyle ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşadım,
• Tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli oyalandım.
Türkiye Sigorta’nın dosyayı sonuçlandıramaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracım serviste çürümeye terk edilmiş durumda.
Bu gecikmeden kaynaklı tüm zararımın tazminini ve aracımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı beyan ederim.
Türkiye Sigorta’yı daha fazla zaman kaybetmeden görevini yerine getirmeye davet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
• “Ne yazık ki Türkiye Sigorta’nın merkezinden bugüne dek çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.” • “Muhatap bulunamaması, sadece süreci değil; markanın güvenilirliğini de zedelemektedir.” • “Kurumsallık iddiasındaki bir şirketin, bu denli kayıtsız ve yönsüz ilerleyen bir süreci bu kadar uzun süre yönetememesi ciddi bir itibar sorunudur.” • “Müşterisini sahipsiz bırakmak, herhangi bir prosedürden çok daha vahimdir.” • “Defalarca iletilen taleplere rağmen yanıt alamamak, yalnızca iletişim değil, niyet eksikliği göstergesidir.” •. “Firma olarak 17 araç ve şirket sigortalarının tamamını zeyil yaparak bu firma ile olan çalışmalarımızın tamamını sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
