to read complaints and reviews, or file yours. 
2-13153651 numaralı dosyam, 06DBC104 plakalı aracım için 30 Mayıs 2025 tarihinde açıldı. İlk etapta aracım kusurlu bulunmuş, kusura itiraz ettiğimizde ise aracım kusursuz çıkmış ve dosya yeniden işleme alınmıştır. Bu süreçte eksper talebimiz olmasına rağmen ısrarla eksper ataması yapılmadı, uzaktan araç yapılmaya çalışıldı.
Parçaların tedarik süreci çok geç gerçekleşti ve eksik parça gönderildi. Gelmeyen parçalar konusunda yardımcı olunmadı, "siz bakın" denilerek servisimiz tarafından temin edilmek zorunda kalındı. Parça işçilik listesi ve onarım fotoğrafları tarafınıza iletildi. Toplam parça tutarı 7.240 işçilikler ise 34.500 TL'dir
Toplam hasar bedeli 42.150 TL olmasına rağmen tarafımıza sadece 23.500 TL ödeme çıkarıldı. Dosyamızın hangi gerekçeyle 23.500 TL olarak onaylandığını, aldığımız parçaların işleme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve eksik ödemenin tamamlanmasını talep ediyoruz.
Ayrıca, 0539*****68 numaralı sorumlu ile WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerin ekran görüntüleri ile parça ve işçilik listesi de iletilmiştir.
Not: Araç 30 Mayıs’ta servisimize gelmiş, sigorta şirketinin ilgisizliği ve eksik parça gönderimi nedeniyle onarım gecikmiş ve araç ancak 30 Temmuz’da teslim edilebilmiştir. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin kim tarafından karşılanacağını da öğrenmek istiyoruz.
25 NM 342 plaka numaralı aracım, 08/01/2024 tarihinde geçirdiği trafik kazası sonrasında 41-6085564 hasar onarım numarası ile kaskonuz tarafından onarılmıştır. Ancak 11/03/2024 tarihinden itibaren eksperden ve Türkiye Sigorta'dan defalarca istememize rağmen, '**********@turkiyesigorta.com.tr' adresi...
Türkiye sigorta şirketinden 10/12377821 numaralı kasko poliçesi üzerinden hasar dosyası açtık. Araca başlamamız için eksperden onay alındı ve aracı gerekli parçaların tedarikleri sigorta üzerinden yapıldı. 25.03.2025 kaza tarihli aracın onarımını bitirdikten sonra da dosyanın kapanışı için uzun süre...
Şirketinizden aracım için kasko hizmeti aldım. 02.04.2024 tarihinde küçük bir kaza geçirdim ve aracımı tamir için ustama gönderdim. Çalışmalara başlandıktan sonra, eksper süreci tamamlandı ve yedek parça talebinde bulunuldu. Ancak şirketinizin anlaşmalı olduğu yedek parça tedarik firması, yan sanayi...
Trafik kazası sonucunda gerekli evraklar düzenlenip kasko poliçemiz olan Türkiye sigortaya gönderildi ve araç anlaşmalı servise çekildi. Servis WhatsApp üzerinden uzaktan eksper sistemi ile gerekli tüm belgeleri ve ihtiyaç duyulan dosyaları gönderdi. Aradan 10 günden fazla süreç geçtikten sonra parç...
23.05.2025 tarihinde Türkiye Sigorta 11/13075805 numarası ile hasar dosyası açtım. Uzaktan hasar uzmanı atandı ve 03.06.2025 tarihinde kusur sonuçlandı. Bu tarihten beri aracıma mobil parça onayı verileceği söyleniyor, ancak 'Bugün hallediyoruz, yarın hallediyoruz' denilerek 1 aydır oyalanıyorum. De...
Yorumlar