Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
profile
03 Nisan 2025 22:41
1.745

2 ay önce yapmış olduğum kazadan sonra Türkiye sigortaya kasko poliçeme dayalı olarak eksper raporunda yazan 23.500₺ için başvurdum. Eksper dosyayı kapattığı halde Türkiye Sigorta dosyanın kapanmadığını söyleyerek ödemeyi yapmadı. 1 ay da bu şekilde bekledim. Sonrasında ödeme için tarafıma SMS geldi ve SMS'te ödenecek tutar 9.400₺ oldu yazıyordu. Derhal müşteri hizmetlerini aradım evet eksik ödeme söz konusu dosya sorumlusu size dönüş yapacak dediler. Poliçedeki maddeye göre eksperin belirlediği tutarın tamamını tarafıma yatırmaları gerekirken bu tutar neye göre yatırıldı hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Tam 1 haftadır her gün arıyorum. Evet eksperin belirttiği tutarı yatırmamışlar kayıt oluşturuyoruz 48 saatte döneriz diyorlar, dönmüyorlar. Mail atıyorum dönüş yapılacak deniyor dönmüyorlar. Kaskoyu biz ne için yaptırıyoruz? Bu miktarı ben ödeyeceksem bu poliçe neden var? İnsanları mağdur etmekten ne anlıyorsunuz? Poliçenin hiçbir maddesinde böyle bir kesinti yazmıyor yazsa zaten bu kaskoyu yaptırmazdım. Sizin yüzünüzden kredi çekip tamirciye ödeme yaptım. Acil olarak tarafıma geri kalan miktar için dönüş bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

04 Nisan 2025 12:13 (Şikayetten 13 saat sonra)
Begüm
Begüm
27 Nisan 2025 10:12

Personel yakını indiriminden yararlanmıştım personel yakını da ablam ve ablam personel yakını indiriminde bastığında seçenekler de kardeş de yer aldığı için bana bu indirimi yapabildi. Fakat sigorta kardeş 1. Derece değil diye ödemeyi reddediyor? Ya ben ödemeyi tamamen almayacak olsam neden bu kaskoyu yaptırayım? Hem indirimi kendiniz sağlıyorsunuz hem de indirim yaptık ödemeyi tam yapmam diyorsunuz? Haftalardır sizden geri dönüş bekliyorum yeter artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2023 22:35
2.170

profile
29 Nisan 2024 13:50
3.178

profile
05 Ocak 2025 12:33
727
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 11:32
1.003
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Şubat 2025 12:41
2.381
Benzer Şikayet Yaz