Eksik Evrak Bahaneleriyle Geciken 61.496 TL'lik Trafik Sigortası Ödemesi

29.06.2026 tarihli trafik sigortası hasarım için Türkiye Sigorta nezdinde 41/18857701 numaralı dosyam bulunuyor. 11.08.2026 tarihinde dosyamın kapatılmış olduğu bilgisi verildi; ancak süreç boyunca tüm evrakları defalarca göndermiş olmama rağmen tarafıma sürekli “eksik evrak” denilerek oyalandım.

Eksik evrak olduğu söylenince talep edilen belgeleri iki kere e-posta yoluyla ilettim ve her seferinde ertesi gün müşteri temsilcileri tarafından evrakların alındığı ve işleme alındığı teyit edildi. Buna rağmen aradan günler geçtikten sonra tekrar aradığımda bu kez eksik evrakın IBAN bilgisi olduğu söylendi ve 10.08.2026 tarihinde IBAN bilgisinin eksik olduğu gerekçesiyle dosyam bir türlü sonuçlandırılmadı. Süreçte Türkiye Sigorta’yı 3 kere aradım, 2 kere kayıt bırakmama rağmen dosyamda herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Trafik sigortası hasarım kapsamında 61.496 TL tutarındaki malzeme ve işçilik bedelimin ivedilikle hesabıma ödenmesini ve dosyamın daha fazla gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.