Türkiye Katılım Sigorta Asistans Hizmetlerinin Verilmemesi ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamaması

Daima güvende ferdi kaza katılım poliçesi asistans hizmetlerini sunmuyorlar. Şikayetçiyim. Göz muayenesi için randevu talebim gecikmeli olarak olumsuz yanıtlandı ve bir miktar ücret (muayene) gönderildi. Diyetisyen randevumu müsaitlik sormadan oluşturdukları için çalışma saatlerime uymadı, değiştirmek istediğimde link iletiyorum deyip telefonu kapatıyorlar. Kombi klima bakımı için 10 iş günü süre verildi. Bugün 7. Gün ve henüz bir dönüş olmadı. Bu sigortayı telefonda satmaya çalışırken kendinizi her an ulaşılabilir gibi lanse ediyorsunuz. Müşteri temsilcisine ulaşmak için en az 10 dakika telefonda bekliyorum bazen konuşmadan kapanıyor. Bu hizmetlerin hiçbiri keyfekeder alınmıyor, çoğu sağlıkla veya hayat hayat kalitesiyle ilgili. Ayrıca bu sigortayı bir yerden promosyon olarak, ücretsiz şekilde almış yaptırmış değilim, ısrarlı aramalarınız sonucu asistans hizmetlerini anlatarak ikna ettiğiniz bir müşterinizim. Her ay taksitini ödüyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını ve başvuru yaptığım randevuların incelenerek mail adresime yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yasal süreç başlatacağım.