Kombi Ve Klima Bakım Hizmetinin Gecikmesi Ve Gerçekçi Olmayan Teklif

Türkiye Katılım Sigorta’nın “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi” kapsamında kombi ve klima bakımı hizmetim yaklaşık bir buçuk aydır yerine getirilmiyor. Kanuni süreler dolmasına rağmen her defasında farklı bahanelerle süreç oyalanıyor, net bir randevu ve hizmet sunulmuyor.

Şirket, bu bakımı kendi ekibiyle yapmak yerine, kim olduğu belirsiz taşeron kişilere yönlendirmek istedi. Buna güvenmediğimi, kendi ustamla çalışmak istediğimi ifade ettiğimde ise buna destek olabileceklerini söylemelerine rağmen bana nakit olarak sadece 1000 TL teklif ettiler. Bu rakam günümüz piyasa koşullarında kombi ve klima bakımı için gerçekçi olmaktan çok uzak ve adeta alay eder gibi bir teklif niteliğinde.

Poliçemin bu tür bakım hizmetlerini kapsamasına rağmen hizmeti tam ve zamanında alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Beklentim, kendi ustamla yaptıracağım kombi ve klima bakımı için, piyasa koşullarına uygun, gerçekçi bir bedelin tarafıma ödenmesi ve bu mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesidir. Aksi halde sözleşmeden doğan haklarımı yasal mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.