to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 21.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Tehlikeli Hastalıklar-Katılım Poliçesi (Poliçe No: 10952133) ve Hayat Sigortası tarafıma yapıldı. Tehlikeli Hastalıklar-Katılım Poliçesi için 1.500 TL tutarında ödeme, kredi hesabıma para yatınca otomatik olarak çekildi. Poliçe bilgilerinde bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti.
Poliçeyi iptal ettirmek istediğimde VakıfBank ve Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Ancak her iki kurum da beni şubeye yönlendirdi. Bulunduğum şehirde VakıfBank şubesi bulunmadığından şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri temsilcileri, poliçenin krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini belirtti; oysa poliçe üzerinde açıkça cayma/iptal hakkım olduğu yazıyor. Türkiye Katılım Sigorta ise iptal işlemini VakıfBank’ın yapabileceğini söyledi ancak hangi mevzuata göre böyle olduğunu açıklayamadı.
Tüm bu süreçte tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 1.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.09.2024 günü Türkiye Emeklilik tarafından arandım (VakıfBank maaş müşterisiyim). Ferdi Kaza Sigortası yaptırırsam kendim ve birinci derece aile yak...
Geçen sene VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi aldım. VakıfBank adıma Türkiye sigorta sağlık poliçesi yaptı. Krediden dolayı. Bu sene kredimi bitirdim. Banka bilgilendirme yapmadan poliçe yenileme yapıldı. Banka para iadesi yaptı. Ama önemli şey çok kişiyi ilgilendirebilecek olan poliçe parasının normal h...
31.10.2024 tarihinde sonu 364 ile t. C. Kimlik numaram üzerinden,... 535 ve... 069 poliçe numaralı, Türkiye Sigorta'nın VakıfBank üzerinden aldığım iki adet sağlık poliçesi ile ilgili olarak, bu poliçelere ya da ürüne Türkiye Sigorta'nın uygulaması üzerinden ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Müşteri h...
Türkiye Sigorta’dan, VakıfBank aracılığıyla bana özel sağlık sigortası yapıldı. Telefonda, optik harcamalarımın %40’ının iade edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi kabul ettim. Gözlük almak istediğimde tekrar aradım ve nasıl işlem yapmam gerektiğini sordum. Bana, harcamayı yapıp faturayı...
Bugün VakıfBank Manavgat şubesinde vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Benden 255 TL hesap ücreti istendi. Bu hizmetin ücretsiz olması gerektiğini söylememe rağmen bana VakıfBank'ta hesap açtırmak için işlem ücreti ödemek zorunda olduğumu söyledi. İlgili kişi. Ancak hesabımdan kesilen tu...
Yorumlar