to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Sigorta'dan Cam Değişim Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Onay Süreci Sorunu
Türkiye Katılım Sigorta’dan Honda Civic 2014 model aracım için kasko yaptırdım. Poliçemde kapsamlı cam klozu bulunmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Ön camıma tırdan gelen taş sebebiyle çatlak oluştu ve ön cam değişimi için Eskişehir Ufuk Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Ancak sigorta şirketi bu servise cam değişimi için onayı yaklaşık iki hafta gibi gecikmeli bir sürede verdi.
Camım 18.09.2026 tarihinde değişti ve 118.959,87 TL tutarındaki ücret tarafımdan, şahsi kredi kartımla ödendi. Bu ödemenin, şirket tarafından tarafımca bildirilen banka hesabına yatırılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen, geçen süreye karşın para henüz hesabıma geçmedi. Kredi kartımın son ödeme tarihi 10.10.2026 olmasına rağmen, neredeyse iki hafta boyunca şirketi her gün aradım ve her seferinde yalnızca ödemelerin salı ve perşembe günleri yapıldığı bilgisi verildi, somut bir ödeme gerçekleşmedi.
Hem onay sürecindeki gecikme hem de cam bedelinin tarafıma zamanında iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 118.959,87 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12 .10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
