to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamı İçinde Ön Cam Reddedildi Ve Onarım Süreci Uzuyor
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçeme rağmen 27 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaza sonrası aracım servise çekildi ve aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ tamircide, onarım süreci bitmedi. Bu kadar uzun süredir sonuç alamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Eksper ve sigorta şirketi, aracın ön camını “kaza öncesi yapılmış” diyerek karşılamayı reddediyor. Telefonda defalarca görüşmemize rağmen, camın hasarının poliçe kapsamında olmadığı yönünde ısrarcı bir tavır sergileniyor. Kaza sonrası oluşan bir hasarın bu şekilde bahanelerle üzerimden atılmaya çalışılması, müşteri olarak iyi niyetimi suistimal etmektir.
Kasko poliçemin gereğini yerine getirmenizi, kaza ile ilgili tüm hasarların eksiksiz şekilde karşılanmasını ve özellikle ön camın derhal poliçe kapsamında onarılmasını istiyorum. Aracımın onarım sürecinin daha fazla oyalamaya girilmeden ivedilikle tamamlanmasını, sürecin uzaması nedeniyle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
