to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Sigorta Şofben Arızamı Kapsam Dışında Saydı, 1.200 TL Ücretim Boşa Gitti
Türkiye Katılım Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortam kapsamında evimde kullandığım hermetik şofbenle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26.05.2026 tarihinde şofbenim arızalanması ve su damlatmaya başlaması üzerine sigortamdan destek talep ettim. Yaklaşık iki haftadır bu sebeple hem ciddi bir mağduriyet hem de stres yaşadım.
Bu süreçte Türkiye Katılım Sigorta’yı telefonla arayarak hasar kaydı açtırdım. Ancak iki hafta boyunca oyalandım, net bir dönüş yapılmadı. Sonrasında ise arızanın “eskiyip yıpranmadan ve kullanıcı hatasından kaynaklandığı” söylenerek hasarımın reddedildiği tarafıma iletildi. Bu süreçte şofben için cebimden 1.200 TL servis ücreti ödedim ve bu ödeme de boşa gitmiş oldu.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, 15268436 numaralı poliçem kapsamında dosyamın tekrar ve objektif bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Şofben arızamın kapsam dahilinde değerlendirilmesini ve ödediğim 1.200 TL servis ücretinin tarafıma iadesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sayın Bilal D, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
