to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar İhbarına Cevap Yok, Ödeme Gecikiyor
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum 13760595 numaralı kasko poliçem kapsamında 34 dpr 570 plakalı aracım 16.09.2026 tarihinde kazaya karıştı ve araç pert durumuna geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen dosya sürecimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim.
Pert olduğu bilgisini de sigorta firması beni arayıp bilgilendirdiği için değil, cumartesi günü ben aradığımda öğrenebildim. Süreç içinde araçta sürücü değişikliği olduğu düşünüldüğü için benden ifade alındı, aracı kazada benim kullandığımı açıkça belirttim. Servise ve ilgili birimlere kaza tutanağını, aracı alırken yaptırdığım eksper raporunu, ruhsat ve kimlik görsellerini ilettim, benden istenen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz sundum.
Tüm bunlara rağmen 091925 numaralı hasar dosyamla ilgili süreç gereksiz yere uzatılmakta, tarafıma net bir bilgi verilmemekte ve mağdur ediliyorum. Pert sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve aracımın rayiç bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sorunum hala çözülmedi çağrı merkezinizden detaylı bilgi alamıyorum
Kaza sonrası aracım pert oldu, dosyamla ilgili iki hafta içinde hiçbir geri dönüş almadım, tüm evrakları eksiksiz sundum ancak ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi ve markanın ilgisi kötü.
