to read complaints and reviews, or file yours.Full+Full Kasko Hizmetinde Eksper Ve İkame Araç Mağduriyeti
Türkiye Katılım Sigorta’dan Volkswagen Passat aracım için full+full kasko poliçesi yaptırdım. 04.12 tarihinde yaşadığım bir hasar sonrası, 3 yaşında bir bebeğim olduğunu ve yaşadığım şehirde acil bir durumda destek isteyebileceğim kimse olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, acil olarak ikame araca ihtiyaç duyduğumu söyledim.
Buna rağmen Türkiye Katılım Sigorta, 3 gün boyunca dosyama bir eksper bile atayamadı, kendi eksperlerine ulaşamadıklarını ilettiler. Şu anda, 06.12 tarihi itibarıyla hâlâ ikame araç konusunda hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Full+full paket almama rağmen, bu kadar temel bir hizmetin sağlanamaması ve eksper sürecinin bu kadar aksaması kabul edilebilir değil.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda acilen eksper atamasının yapılmasını ve gecikme olmaksızın ikame araç tahsis edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
