Ferdi Kaza Sigortası Zorunlu Ve Haksız Kesinti Şikayeti

19.11.2025 tarihinde VakıfBank İnternet Bankacılığı üzerinden çekmiş olduğum kredi sonrası, bana herhangi bir seçenek hakkı sunulmadan 12420705 numaralı, 12.500 TL bedelli "Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası" poliçesi oluşturulmuş ve tutar kredi tutarımdan kesilmiştir. EGM bünyesinde polis memuru olarak görev yapmaktayım. Poliçeyi incelediğimde, mesleğimin "İstisna Meslek Grupları Klozu" kapsamında yer aldığı ve bu nedenle poliçe tanzim edilse dahi sigorta kapsamı dışında kalacağı açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca, bu ürünün bağımsız bir Ferdi Kaza Sigortası olmasına rağmen, aynı yaşta, aynı meslekte ve aynı sağlık durumunda olduğum iş arkadaşlarımda poliçe tutarlarının farklılık gösterdiğini gözlemledim. Örneğin, 100.000 TL kredi kullanan birine 3.000 TL, 500.000 TL kredi kullanan birine ise 12.500 TL poliçe bedeli yansıtılmaktadır. Eğer bu ürün krediden bağımsız bir Ferdi Kaza Sigortası ise neden kredi miktarına göre fiyatlandırma yapılmaktadır? Ayrıca, başıma bir şey gelmesi durumunda bu sigorta kredimi ödemeyecek, çünkü bu bir ferdi kaza sigortasıdır. Üstelik hiçbir kronik hastalığım veya teşhisim de bulunmamaktadır.

Konuyla ilgili olarak hem Türkiye Katılım Sigorta hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Türkiye Katılım Sigorta, iade işlemi için bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. VakıfBank müşteri hizmetleri ise işlemin şubeden yapılabileceğini belirtti; ancak şubeyle yaptığım görüşmede iptal işleminin mümkün olmadığı ifade edildi.

Hem mesleğim gereği poliçe kapsamı dışında kalmam hem de ürünün krediye bağlı olmamasına rağmen kredi tutarına göre fiyatlandırılması nedeniyle, bu poliçenin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.