to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Fotoğrafı Eksik Diye İddia Edilen Hasar Dosyası Kapatılamıyor
20.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de karıştığım trafik kazası sonrasında Türkiye Katılım Sigorta nezdinde 086892 numaralı trafik hasar dosyam açıldı. Aracımın onarımı tamamlandı ve dosya kapanışı için istenen tüm evraklar ile birlikte araç hasarını gösteren fotoğraflar eksper tarafından sisteme tarih ve saat bilgileriyle yüklendi.
Buna rağmen Türkiye Katılım Sigorta’yı dosya durumunu öğrenmek için aradığımda, her seferinde olay anına ait araç resminin eksik olduğu söyleniyor. Eksper ile görüştüğümde ise söz konusu fotoğrafların ilgili dosyaya eksiksiz şekilde eklendiğini, dosyada herhangi bir eksik olmadığını belirtiyor. Şu an gelinen noktada, şirket ile eksper arasında kaldım ve bu sebep gösterilerek dosyam kapatılmadığı için ödeme tarafıma yapılmıyor.
Türkiye Katılım Sigorta’nın, eksper tarafından yüklendiği belirtilen olay fotoğraflarını dikkate alarak 086892 numaralı dosyamı ivedilikle kapatmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
