Türkiye Katılım Sigorta’da Hasar Ödemesinin 20 Gün Beklemesi Ve Eksper İletişimsizliği

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, 08.07.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de karıştığım kaza sonrası oluşan hasar için tarafıma yaklaşık 75.000 TL masraf çıkmasına rağmen eksperler masrafımı karşılamamaktadır. Poliçeme ait numaram 14012210’dur. Dosya numaram 083056 olup dosyam, 10.08.2026 tarihinde atanmıştır.

Türkiye Katılım Sigorta’nın atadığı eksper Ş***** S****’tir. Ancak atanmış olmasına rağmen eksper dosya ile ilgili herhangi bir çalışma yapmamış, aradan geçen 20 güne yakın zamandır dosyam adeta ilk günkü gibi bekletilmiştir. Eksperle sağlıklı bir iletişim kurulamamakta, ne süreç hakkında net bir bilgi verilmekte ne de dosyamda somut bir ilerleme sağlanmaktadır. 20 güne yakın bir süredir bu şekilde oyalandığımı, Türkiye Katılım Sigorta’dan ve atadığı eksperden açıkça şikayetçi olduğumu ve mağduriyetimin her geçen gün daha da arttığını özellikle belirtmek istiyorum.

Trafik sigortamın teminatları doğrultusunda aracımda oluşan hasarın acilen ve hakkaniyete uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, eksperin dosyam üzerinde derhal çalışma yapmasını, dosyanın bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve oluşan hasar kalemlerimin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.