7.200 TL Çekici Ücretinin Ödenmemesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

Honda Civic marka aracım 29 Ağustos tarihinde arıza yaptığı için Türkiye Katılım Sigorta kaskom kapsamında çekici talebinde bulundum. Kasko birimiyle yaptığım görüşmede aparatlı veya ahtapot çekici bulamadıklarını, bu nedenle çekiciyi benim temin etmemi, sonrasında ise araca ait görselleri ve çekici faturasını kendilerine iletmemi, bu durumda ödemenin tarafıma yapılacağını açıkça söylediler.

Bunun üzerine kendi imkanlarımla çekici çağırdım ve 6.000 TL + KDV olmak üzere toplam 7.200 TL tutarında ödeme yaptım. Bu tutarla ilgili e-Arşiv faturayı ve istenen araç görsellerini kendilerine iletmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.

Kaskomun sağladığı asistans hizmeti kapsamında olması gereken çekici hizmetinin hem başta sağlanmaması hem de bizzat ödemek zorunda kaldığım 7.200 TL’lik çekici bedelinin, kendi yönlendirmeleri doğrultusunda tüm evrakları göndermeme rağmen ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 7.200 TL’lik çekici bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.