Tjk Mobil Uygulamasında Kimlik Bilgileri Yanlış Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Sorunu

Tjk mobil uygulamasına bugün akşam yaklaşık 08.00’den beri giriş yapamıyorum. Şifrem ve bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kimlik bilgileri yanlış” uyarısı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Üyelik numaram 21054714’tür.

Uygulamaya düzenli olarak giriş yapan ve hesabını kullanan bir müşteri olarak, doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen bu hatayı alıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Hesabımın ve giriş bilgilerimin kontrol edilmesini, varsa sistemsel sorunun giderilerek hesabıma yeniden sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunun araştırılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve giriş problemimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.