to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Acil MR Görüntüsü Sağlanamaması Ve Sağlık Riski
29.12.2025 tarihinde saat 13.00’te kardeşim İstanbul Türkiye Hastanesinde beyin cerrahisi bölümünde, Ş**** Y***** muayenesi sonucunda MR çektirdi. Doktor muayenesinde acil değerlendirme gerektiği belirtilmesine rağmen, MR görüntülerine bir türlü ulaşamıyoruz. Dün CD olarak vermediler, bugün ise görüntüleri mail yoluyla talep etmek zorunda kaldık.
Bugün saat 11.00’den itibaren hasta hakları birimini sürekli arayarak MR görüntülerinin mail olarak gönderilmesini istedik, ancak defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kardeşimin ameliyatını yapacak doktor, MR görüntüleri olmadan sağlıklı bir değerlendirme yapamayacağını belirtti ve belki de acil ameliyat gerekebileceğini söyledi. Buna rağmen koskoca hastaneden hâlâ bir yanıt alamıyoruz ve bu gecikme sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.
MR görüntülerimizin ve varsa raporun acilen mail yoluyla tarafımıza iletilmesini, ayrıca yaşadığımız bu ihmal ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Ayten C. Hanım Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
Uzun arama, görüşmelerden sonra mail atıldı. Sorun çözüldü. Bu kadar uğraştırmaya gerek yoktu. Yine de teşekkürler
Hasta hakları biriminiz kesinlikle yok hükmündedir. Hiçbir şekilde destek alamadık. Yöneticisine ulaşmak mümkün olmadı
MR sonucunu attıkları maili doktor açamadı. Böyle bir teknoloji çağında gelin CD olarak alın diyorlar
Değerli Ayten Hanım Merhaba, Süreciniz hakkında telefonda ayrıntılı bilgilendirme için kayıtlı numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
